Última actualización: 26/06/2023

Acerca de estos Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones aplicables a "PedidosYa Pagos" (en adelante, los "Términos y Condiciones de PedidosYa Pagos") son complementarios y se consideran incorporados a los Términos y Condiciones Generales que rigen el uso del Portal y la cuenta de los Usuarios de PedidosYa ("Términos y Condiciones Generales"). Los términos en mayúsculas que se utilicen pero que no se definan de otro modo en el presente documento tendrán el mismo significado que se les atribuye en los Términos y Condiciones Generales.

Si tiene alguna duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones o los Créditos, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico, a través de contacto@pedidosya.com.

CUALQUIER USUARIO QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR PEDIDOSYA PAGOS. EL USO DE PEDIDOSYA PAGOS O SUS CRÉDITOS, SUPONDRÁ LA ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.

¿Qué es PedidosYa Pagos?

PedidosYa Pagos es una función, que le permite al Usuario acumular todos sus Créditos y luego utilizarlos como medio de pago de Pedidos y/o Servicios dentro de la Aplicación de PedidosYa.

PedidosYa puede proporcionarle al Usuario el acceso y el uso de la función "PedidosYa Pagos" en la Aplicación de PedidosYa, que puede permitirle:

1. mostrar como "saldo": (a) créditos que se le acrediten mediante acciones promocionales de PedidosYa de conformidad con los términos y condiciones particulares de cada una de ellas; (b) créditos que puedan corresponderle por indemnizaciones, reembolsos u otros conceptos que PedidosYa pueda determinar ("Créditos").
2. utilizar los Créditos como medio de pago de sus Pedidos en la Aplicación.

Capacidad

Sólo podrán aceptar estos Términos y Condiciones aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como Usuarios en PedidosYA. No podrán registrarse ni utilizar los Servicios aquellas personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados por PedidosYa, temporal o definitivamente.

Registro

PedidosYa podrá en cualquier momento, requerir al Usuario que desee utilizar los Servicios de PedidosYa Pagos, la obligación de realizar el registro y aceptar estos Términos y Condiciones.

Para registrarse, PedidosYa podrá exigirle al Usuario completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, actualizada, precisa y verdadera ("Datos Personales"). El Usuario asume el compromiso de actualizar sus Datos Personales conforme resulte necesario. PedidosYa no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada.

PedidosYa se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por el Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Asimismo, a fin de cumplir con la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo ("PLD/FT") y con sus políticas internas al respecto, PedidosYa podrá solicitar al Usuario determinada información y/o documentación con fines identificatorios, de conocimiento y monitoreo y su operatoria, que podrá variar, de acuerdo con la actividad del Usuario dentro de la Plataforma o de los Servicios que el Usuario utilice. PedidosYa podrá solicitar periódicamente al Usuario la actualización de dicha información y/o documentación.

PedidosYa se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente PedidosYa Pagos, (i) en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario, o actividades inusuales o sospechosas del Usuario en materia de PLD/FT o de fraude; o (ii) en caso que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por PedidosYa, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

Acreditación de Créditos en PedidosYa Pagos

Acciones promocionales

PedidosYa, de tanto en tanto y a su único criterio, podrá realizar acciones promocionales generales o segmentadas para un grupo de Usuarios mediante las que podrá otorgar Créditos a aquellos Usuarios que posean PedidosYa Pagos. Las condiciones particulares de dichas promociones, así como las condiciones particulares de los Créditos (cantidades, vigencia y posibilidad de su uso, etc.) serán comunicadas en cada oportunidad.

Indemnizaciones y reembolsos

En caso de tener derecho a una indemnización y/o un reembolso, PedidosYa podrá acreditar Créditos en PedidosYa Pagos. En este caso, una vez acreditados los Créditos, quedarán en la cuenta de PedidosYa Pagos del Usuario durante un tiempo limitado, y podrán ser utilizados para el pago de un Pedido realizado en PedidosYa.

PedidosYa podrá, previa notificación al Usuario, hacer reembolsos en PedidosYa Pagos de pedidos fallidos y/o cancelados por el Usuario o el Oferente, los que podrán ser reutilizados por el Usuario en futuros Pedidos.

Asimismo, PedidosYa podrá realizar devoluciones parciales otorgando Créditos en PedidosYa Pagos, ya sea por faltante de productos o cualquier otra diferencia.

Uso de los Créditos

Se podrán usar los Créditos para pagos de Pedidos en los Oferentes de PedidosYa.

Si el Usuario decide utilizar sus Créditos para un Pedido y el valor de dicho Pedido (incluidos los costos de envío y los impuestos aplicables) supera el valor de los Créditos disponibles en PedidosYa Pagos, los Créditos se utilizarán en su totalidad y el Usuario acepta que el importe del saldo de su Pedido se cargue al método de pago en línea que como Usuario elegiste en la Aplicación. En ningún caso se podrá utilizar Créditos para pago de Pedidos cuyo valor sea mayor, sin tener un medio de pago electrónico (por ej. tarjeta de crédito o débito) asociado a la cuenta del Usuario.

Si el Usuario decide utilizar sus Créditos para un Pedido y el valor de dicho Pedido es inferior a los Créditos, sólo se deducirá el valor del Pedido (incluidos los costos de envío y los impuestos aplicables) . Los Créditos no utilizados permanecerán en su Cuenta de PedidosYa Pagos.

Limitaciones de uso e incumplimiento a estos Términos y Condiciones

Los Créditos no pueden ser utilizados de forma contraria a los presentes Términos y Condiciones y/o de ninguna forma que interrumpa y/o sea dañino para otros Usuarios de la Aplicación. A modo meramente enunciativo, los Usuarios no podrán hacer uso de sus Créditos en PedidosYa Pagos en los siguientes casos:

• fuera del ámbito de su uso previsto dentro de la Aplicación como método o instrumento de pago genérico o cualquier otra característica de naturaleza similar;
• como contraprestación por el cumplimiento de un contrato con un tercero;
• para su reventa o con fines comerciales;
• para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

El Usuario no podrá canjear los Créditos por dinero en efectivo, cheques, monedas virtuales, crédito en cuentas bancarias y/o billeteras virtuales y/o tarjetas de crédito y/o débito, así como tampoco podrá transferirlos a otra cuenta de PedidosYa, propia o de un tercero.

El Usuario reconoce que el uso de los Créditos podrá estar limitado a ciertos Oferentes de la Aplicación y acepta tal circunstancia sin derecho a reclamo alguno.

La participación en cualquier actividad prohibida o el uso de los Créditos en violación de estos Términos y Condiciones, puede dar lugar a que PedidosYa tome medidas contra el Usuario, incluyendo, pero no limitado a la terminación, suspensión o cancelación de la cuenta de PedidosYa y el acceso a la Aplicación y/o los Créditos en PedidosYa Pagos.

Varios

• Todos los reembolsos, una vez emitidos, son definitivos y no podrá considerarse otras solicitudes de reembolso.
• Los Créditos podrán o no tener un plazo de vigencia. De tener un plazo de vigencia, la falta de uso de los Créditos durante el mismo, no otorga derecho alguno al Usuario a reclamar su reacreditación para su uso con posterioridad, si una vez vencido el plazo de vigencia, los mismos no hubieran sido utilizados.
• PedidosYa se reserva el derecho de hacer modificaciones y/o actualizaciones e incluso cancelar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y a su sola discreción, notificando dicha circunstancia al Usuario mediante correo electrónico y/o a través de la Aplicación.
• Todos los reembolsos, incluyendo la emisión y el uso de los Créditos están sujetos a nuestros Términos y Condiciones Generales https://www.pedidosya.com.ar/about/tyc_generals.

Operaciones efectuadas por el Usuario

Todas las operaciones efectuadas por el Usuario serán registradas en la fecha y horario en que efectivamente se cursen. En ciertos casos, la fecha u horario de registro de la operación podrá ser posterior al momento en que se haya solicitado su ejecución, dependiendo del tipo de operación.

Asimismo, el registro de la fecha y horario de las operaciones de carga, pueden encontrarse sujetas a condiciones adicionales por parte de cada tercero prestador de servicios.

Incumplimientos

PedidosYa Pagos PedidosYa Pagos sólo podrá ser utilizado con fines lícitos. PedidosYa prohíbe específicamente cualquier utilización para:

• Suministrar información fraudulenta, datos biográficos incompletos, falsos o inexactos ya sea durante el proceso de registro del Usuario o en cualquier momento durante la vigencia de la relación contractual con PedidosYa;
• Negarse a proporcionar cualquier información, documentación o justificación de cualquier acción, requerida por PedidosYa;
• Usar cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento de PedidosYa Pagos, los Servicios o el contenido del mismo;
• Revelar o compartir las claves con terceras personas, o usar las mismas para propósitos no autorizados;
• El uso o intento de uso de cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro mecanismo para navegar o buscar en PedidosYa Pagos, los Servicios o los Contenidos que sean distintos a las herramientas de búsqueda provistos por PedidosYa en la App;
• Intentar descifrar, descompilar u obtener el código fuente de cualquier programa de software de PedidosYa Pagos;
• Realizar acciones que contravengan las regulaciones y disposiciones emitidas por el Banco Central de la República Argentina o la Unidad de la Información Financiera y/o cualquier otro organismo público que corresponda;
• Cometer delitos, infracciones, contravenciones y/o daños de cualquier tipo, incluyendo discriminación y/o acoso, a cualquier persona.

El usuario sólo podrá utilizar PedidosYa Pagos con destino final y para sí mismo y no podrá emplearlo para que terceros efectúen transacciones y/o reciban información, ni tampoco para realizar transacciones por cuenta y orden de terceros. PedidosYa se reserva el derecho de suspender o dar de baja a cualquier cuenta de Usuario que, a exclusivo criterio de PedidosYa, no cumpla con los estándares definidos en estos Términos y Condiciones y los Términos y Condiciones Generales https://www.pedidosya.com.ar/about/tyc_generals, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno.

Obligaciones fiscales y legales

Cada Usuario será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por sus operaciones en PedidosYa Pagos, sin que pueda imputarse a PedidosYa ningún tipo de responsabilidad derivada de los incumplimientos de los Usuarios. PedidosYa no se responsabiliza por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente y/o cualquier otra obligación que surja en virtud de lo celebrado entre los Usuarios.

Fallas en el sistema

PedidosYa no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que sufra un Usuario causados por fallas en sus servidores o dispositivos. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir indemnizaciones, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. PedidosYa no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio, toda vez que el sistema puede, eventualmente, no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de la red, o por cualquier otra circunstancia ajena a PedidosYa; en tal caso, se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad a PedidosYa ni a sus sociedades vinculadas o controladas.

Propiedad intelectual

Los contenidos de las pantallas relativas al Portal como así también los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar PedidosYa Pagos en la App, son de propiedad exclusiva de PedidosYa y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización fehaciente de PedidosYa.

Modificación de los Servicios

PedidosYa se reserva el derecho de actualizar, modificar, agregar, restringir y/o suprimir todos o cualquiera de los Servicios brindados a través de PedidosYa Pagos, en forma temporal o definitiva, sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno.

Indemnidad

El Usuario acepta mantener indemne a PedidosYa, sus sociedades vinculadas, directivos, empleados y representantes, de y contra cualquier cargo, incluyendo pero no limitándose a cualquier acción ya sea judicial y/o extrajudicial, que resulte del uso indebido que los Usuarios hagan de PedidosYa Pagos o bien, de la infracción de estos Términos y Condiciones. En cualquier caso, corren por cuenta del Usuario todo tipo de gastos legales o de cualquier otra naturaleza en los que PedidosYa, sus sociedades vinculadas, directivos, empleados y representantes, pudieran incurrir. A todo evento, PedidosYa le notificará al Usuario de cualquier demanda, y/o acción y/o proceso en el que pudiera estar involucrado.

Responsabilidades

El Usuario declara y acepta que el uso de PedidosYa Pagos, de los Servicios y sus Contenidos se efectúa bajo su única y exclusiva responsabilidad.

PEDIDOSYA NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO Y/O EL SOFTWARE UTILIZADOS POR EL USUARIO PARA ACCEDER A LA APP, LOS CONTENIDOS Y/O LOS SERVICIOS, COMO ASÍ TAMPOCO RESPECTO DE AQUELLOS RELACIONADOS Y/U OCASIONADOS POR TERCEROS PRESTADORES DE SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET, TELEFONÍA CELULAR Y/U CUALQUIER OTRO SERVICIO OTORGADO POR PERSONAS DISTINTAS A PEDIDOSYA.

EN NINGÚN CASO PEDIDOSYA SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO INCLUYENDO, PERO SIN LIMITACIÓN, DAÑOS DIRECTOS Y/O INDIRECTOS, LUCRO CESANTE Y/O PÉRDIDA DE CHANCE QUE RESULTEN DEL USO Y/O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA APP, DE LOS SERVICIOS O DE LOS CONTENIDOS COMO CONSECUENCIA DE LOS DISPOSITIVOS O RED DE INTERNET QUE UTILICE EL USUARIO.

Modificación a los Términos y Condiciones

PedidosYa podrá en cualquier momento modificar los presentes Términos y Condiciones; en cuyo caso, notificará a los Usuarios por los medios precedentemente indicados, pudiendo los Usuarios procesar la baja del servicio de PedidosYa Pagos sin costo alguno y en cualquier momento.

Cesión

El Usuario acepta no ceder, bajo ningún título, sus derechos u obligaciones con motivo del uso de PedidosYa Pagos. El Usuario también acepta que no realizará ningún uso comercial de la Aplicación, de los Servicios o de los Contenidos.

Asimismo, el Usuario se compromete a utilizar PedidosYa Pagos, así como los Servicios de plataforma, diligentemente y de conformidad con la ley aplicable y vigente de la República Argentina y con estos Términos y Condiciones.

Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones y los hechos y actos que de ellos se deriven, se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de los presentes, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o aquellos que sean competentes según la legislación vigente en la República Argentina.